(CRM) Business consultant

Ben je Implementatie consultant en toe aan een volgende stap in je loopbaan? Kom het team van BrixCRM als Business consultant versterken!

Als Business consultant binnen BrixCRM ben je de strategische gesprekspartner voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat onze klanten de oplossing krijgen die ze nodig hebben om hun doelstellingen te realiseren. Je hebt een duidelijke visie op CRM en weet deze toe te passen in de praktijk.

Wat ga je doen en moet je kunnen als business consultant bij BrixCRM?

Als(CRM )Business consultant ben je een specialist met visie op het gebied van klantgericht ondernemen. Je hebt kennis en ervaring op het gebied van verkoop, marketing en service processen.

Door jouw onderzoekende en kritische instelling ben je in staat te achterhalen wat de achterliggende wensen en behoeften van de klant zijn: is dat wat de klant in eerste instantie vraagt ook wat hij echt zoekt of waar hij behoefte aan heeft?

In grote lijnen ziet je werk er als volgt uit;

  • Je inventariseert de informatiebehoeften van de klant en op basis daarvan formuleer je organisatorische en procesmatige verbeteringen op het gebied van CRM-processen.
  • Vervolgens vertaal je de vastgestelde klantbehoefte in business requirements voor je collega’s en stuurt actief bij wanneer dat nodig is. Gedurende het implementatieproces toets je op relevante momenten (ontwerp, bouw, implementatie e.d.) of de activiteiten en resultaten voldoen aan de klantverwachtingen.
  • Hierna ga je verder met je klant in gesprek over wat de volgende stap moet zijn.

Gedurende dit hele proces speel je een actieve rol in de totstandkoming van de realisatie van de doelstellingen van je klant. Je beschikt over overtuigingskracht en je kunt vanuit het belang van de diverse stakeholders tegen problemen aankijken en deze meenemen in de oplossingsrichting die je formuleert.

 
Wat we je bieden; uitdaging, afwisseling en ontwikkeling in een dynamische werkomgeving

Door de diversiteit aan opdrachtgevers zijn de projecten waar je aan werkt nooit hetzelfde. Onze klanten zijn grote internationale beursgenoteerde ondernemingen tot aan MKB-bedrijven. Eén ding hebben ze gemeen; ze bieden altijd een nieuwe uitdaging en de nodige afwisseling.

Bovendien kom je te werken in een jong, enthousiast en gedreven team van collega’s, die in een open sfeer samenwerken en bereid zijn om elkaar verder te helpen. Onze slogan is “Create Happy Customers”. Een uitgangspunt dat doorklinkt in al onze activiteiten. Om dat blijvend waar te kunnen maken, geloven we in de kracht van persoonlijke en inhoudelijke ontwikkeling van onze medewerkers en daarom faciliteren we je hierin ook graag.

Wie we zoeken; een onderzoekende, overtuigende en klantgerichte collega  die aan de volgende eisen voldoet;
  • Afgeronde relevante HBO of WO opleiding
  • Ruime ervaring in de rol van Business consultant
  • Ervaring in (her)inrichten van verkoop, marketing en sales processen
  • Ervaring in analyseren en specificeren van functionele gebruikerseisen en -wensen
  • Bij voorkeur ervaring met CRM-implementaties, pakketimplementaties en/of implementaties van e-business applicaties
  • Woonachtig in het midden van het land of omgeving Twente
  • Last but not least: je bent een teamspeler met een goed ontwikkeld omgevingsbewustzijn

Krijg je zin in deze baan? Zet de volgende stap in je carrière en solliciteer direct!

BRIXCRM BIEDT MIJ DE PERFECTE COMBINATIE VAN EEN LEUKE, UITDAGENDE BAAN EN EEN HEEL GEZELLIG TEAM VAN COLLEGA'S.

ROB LUBBERS - PROJECT MANAGER
Sluit menu X