CRM Consultant

BrixCRM is een gedreven CRM-dienstverlener en partner van SugarCRM; toonaangevend leverancier van customer relationship management (CRM)- software. BrixCRM, opgericht in 2007, is een snelgroeiende organisatie met een team van 40 enthousiaste en betrokken medewerkers. We zijn op zoek naar een CRM Consultant.

Als CRM Consultant binnen BrixCRM is jouw rol cruciaal voor ons credo: ‘Create happy customers’. Als aanspreekpunt begeleid jij onze klanten van kick-off naar go-live binnen projecten en daarbuiten.

WAT GA JE DOEN ALS CRM CONSULTANT EN WAT VERWACHTEN WIJ VAN JOU?
  • Je verdiept je in de processen van onze klanten en wil begrijpen hoe ze werken. Dit toets je aan de mogelijkheden van SugarCRM waarmee je een eerste configuratie kunt opzetten.
  • Je luistert goed naar de klant en vraagt kritisch door om zo daadwerkelijke wensen en behoeften van de klant in kaart te brengen.
  • Je analyseert en identificeert de wens van de klant zorgvuldig en vertaalt deze naar oplossingen, waarbij je de afweging weet te maken tussen ‘quick wins’ en maatwerkoplossingen.
  • Je bent pro-actief, omgevingsbewust en als verlengstuk van de klant is het jouw taak de ingebruikname zo soepel mogelijk te laten verlopen.
  • Je enthousiasmeert de gebruikers, geeft hun uitleg en training over het gebruik van Sugar met behulp van een handleiding, video’s, webinars of werkinstructies.

Als CRM Consultant ben je onderdeel van een team waarin je nauw samenwerkt met je collega’s (software engineer, tester, business consultant, software architect en projectmanager). Bij BrixCRM zijn wij ervan overtuigd dat een hechte, goede samenwerking leidt tot optimale resultaten voor onze klanten.

ONS AANBOD: UITDAGING, AFWISSELING & PERSOONLIJKE ONTWIKKELING

Onze klanten variëren van grote internationale beursgenoteerde ondernemingen tot MKB-bedrijven. Deze diversiteit aan opdrachtgevers zorgt ervoor dat geen project hetzelfde is. Eén ding hebben ze gemeen; ze bieden altijd een nieuwe uitdaging en de nodige afwisseling.

Je werkt in een jong, enthousiast en gedreven team van collega’s, die in een open sfeer samenwerken en bereid zijn om elkaar verder te helpen. Onze slogan is: “Create happy customers”. Een uitgangspunt dat doorklinkt in al onze activiteiten. Om dat blijvend waar te kunnen maken, geloven we in de kracht van persoonlijke en inhoudelijke ontwikkeling van onze medewerkers en daar faciliteren wij je graag in.

WIE WE ZOEKEN; EEN ANALYTISCHE, COMMUNICATIEVE EN KLANTGERICHTE COLLEGA DIE AAN DE VOLGENDE EISEN VOLDOET:
  • Een afgeronde en relevante hbo-opleiding;
  • Bij voorkeur ervaring in de rol van CRM Consultant;
  • Bij voorkeur ervaring met CRM-implementaties, pakketimplementatie en/of implementaties van e-business applicaties.
KRIJG JE ZIN IN DEZE BAAN? ZET DE VOLGENDE STAP IN JE CARRIÈRE EN SOLLICITEER!

BRIXCRM BIEDT MIJ DE PERFECTE COMBINATIE VAN EEN LEUKE, UITDAGENDE BAAN EN EEN HEEL GEZELLIG TEAM VAN COLLEGA'S.

ROB LUBBERS - PROJECT MANAGER
Sluit menu X